제1조 (개인정보의 처리 목적)
까르마는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.1. 프리미엄 리무진 서비스 제공: 예약 관리, 차량 배정, 운전기사 배정, 서비스 품질 관리2. 고객 상담 및 불만 처리: 문의사항 응답, 서비스 개선, 고객 만족도 조사3. 결제 및 정산: 서비스 요금 결제, 세금계산서 발행, 환불 처리4. 법정 의무 이행: 전자상거래법, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따른 의무 이행
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
까르마는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.필수항목:• 성명, 연락처(휴대전화번호, 이메일주소)• 서비스 이용 정보(출발지, 도착지, 이용날짜, 이용시간)• 결제정보(카드정보, 계좌정보)선택항목:• VIP 서비스를 위한 추가 정보• 특별 요청사항• 비상연락처
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:• 서비스 이용 계약 이행: 계약 종료 후 5년 (전자상거래법)• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.2. 회사는 다음과 같은 경우에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:• 정보주체가 사전에 동의한 경우• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
제5조 (개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:• 결제처리업체: 안전한 결제 처리를 위한 최소한의 정보 제공• SMS/알림톡 발송업체: 예약 확인 및 서비스 안내를 위한 연락처 정보 제공2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:• 개인정보 처리현황 통지요구• 개인정보 열람요구• 개인정보 정정·삭제요구• 개인정보 처리정지요구2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육• 개인정보에 대한 접근 제한• 개인정보의 암호화• 해킹 등에 대비한 기술적 대책• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리• 접근통제시스템 설치 및 운영
제8조 (개인정보보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:개인정보보호책임자• 성명: 김민수• 직책: 대표이사• 연락처: 1668-5250• 이메일: karmaagency@naver.com
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.제10조 (사업자 정보)
상호명: 까르마에이전시대표자: 김민수사업자등록번호: 398-16-02094통신판매신고번호: 제2024-인천중구-0123호주소: 인천광역시 중구 영종대로 178, 1316호(운서동)연락처: 1668-5250이메일: karmaagency@naver.com
개인정보보호법 준수
본 개인정보처리방침은 대한민국 개인정보보호법을 준수하여 작성되었습니다. 까르마는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하고 있으며, 정보주체의 권익 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.개인정보 관련 문의사항이 있으신가요?
개인정보 처리 방침에 대한 문의나 개인정보 관련 권리 행사를 원하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
안전한 소통 • 전문 상담 • 개인정보 보호 최우선